莫讓負(fù)面情緒成為你人生之路的絆腳石
添加時(shí)間：2019-07-25 14:59:17
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記得初中課本里就講到人應(yīng)該做情緒的主人，然而說(shuō)的容易做起來(lái)難，很多人都無(wú)法控制好自己的情緒，也不懂得如何宣泄負(fù)面情緒。許多職場(chǎng)人都是吃了不會(huì)管理負(fù)面情緒的虧。
我一個(gè)高中同學(xué)琳琳，從小就是個(gè)暴脾氣。平日里為人也挺熱情，但是一遇到讓自己不爽的事情，就如同點(diǎn)燃的炮仗一樣。一直到大學(xué)畢業(yè)，琳琳的脾氣也不曾有半點(diǎn)收斂。用她的話說(shuō)，憑什么我受了委屈還忍著？
畢業(yè)之后，琳琳去了一家公司做銷(xiāo)售。因?yàn)榱樟掌綍r(shí)工作很認(rèn)真，也不怕吃苦，所以一開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)挺看重她，還有意提拔她。可沒(méi)到半年時(shí)間，琳琳就和三位客戶鬧得很不愉快，還遭到一位與公司合作多年客戶的投訴。
客戶跟領(lǐng)導(dǎo)反映，談業(yè)務(wù)的時(shí)候有一條談不攏琳琳就犯急脾氣，談著談著她音量越來(lái)越高，還特別能搶話，就這樣還有什么好談的？因?yàn)檫@事，領(lǐng)導(dǎo)也曾和她談過(guò)，讓她控制好自己的情緒，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就情緒失控，不然把客戶都得罪光了。可是，琳琳卻覺(jué)得很委屈，覺(jué)得自己都是為公司利益著想，卻被領(lǐng)導(dǎo)一頓數(shù)落。后來(lái)，琳琳工作還不到一年就被調(diào)換了崗位。領(lǐng)導(dǎo)跟她說(shuō)：“你不適合做銷(xiāo)售，還是去做別的吧。”
情緒失控，是每個(gè)人在職場(chǎng)生涯中都會(huì)遇到的問(wèn)題。可是，自己不爽就和別人正面沖突，別人說(shuō)一句回懟十句，真的不是情商高的表現(xiàn)。人在情緒失控時(shí)，說(shuō)話不經(jīng)思考，根本不會(huì)顧及別人感受。最后把別人得罪了，就算事后給別人賠禮道歉，別人也未必接受。無(wú)法控制好和管理好自己的情緒，最后吃虧的不是別人，只會(huì)是自己。
有人覺(jué)得，我平白無(wú)故受了委屈為什么不能和人爭(zhēng)辯？難道我就要白白受人欺負(fù)嗎？其實(shí)，控制情緒和維護(hù)自己正當(dāng)利益并不矛盾。當(dāng)與人溝通不暢時(shí)，解決問(wèn)題的方法有很多種，而發(fā)脾氣或者是犯急躁情緒是最為低效的方法，也是效果最差的方法。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，喋喋不休式的你一句我一句只會(huì)激化矛盾。何不停下來(lái)給對(duì)方也給自己留一些冷靜思考的時(shí)間呢？
管理好個(gè)人情緒，是每個(gè)職場(chǎng)人都必須重視的一項(xiàng)能力。如何管控個(gè)人情緒呢？這里有幾條建議供大家參考。第一，給自己設(shè)立行為底線。比如，無(wú)論你和對(duì)方意見(jiàn)是多么不一致，哪些話堅(jiān)決不能說(shuō)，哪些事堅(jiān)決不能做。第二，感覺(jué)到自己情緒即將失控時(shí)，停下來(lái)，深呼吸，堅(jiān)持十秒鐘。每次發(fā)火之前如果能夠讓自己暫停幾秒，很多時(shí)候那些難聽(tīng)的話你就不會(huì)說(shuō)了。第三，氣頭上不要做決定，冷靜下來(lái)再探討。當(dāng)情緒不好時(shí)，千萬(wàn)不要急于做決定，做了決定再后悔可能為時(shí)已晚。
學(xué)會(huì)管理情緒對(duì)工作對(duì)生活都大有裨益，因?yàn)闊o(wú)法管理好自己的情緒而吃虧真的得不償失。莫讓負(fù)面情緒成為你人生道路上的絆腳石。
